Medewerker KCC - Sluitingsdatum is verstreken, het is niet meer mogelijk om te reageren.

Wij zijn op zoek naar een:                                          
Medewerker KCC voor 12-16 uur per week. 

Wat ga je doen?
Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en zorg jij voor een uitstekende dienstverlening. Je helpt met allerlei vragen en meldingen, van administratieve zaken tot complexe hulpvragen. Elke dag is anders, maar altijd draait het om één ding: het bieden van een topservice!

Hier is een blik op wat jou te wachten staat:

• Je beantwoordt inkomende vragen via telefoon, e-mail en aan de balie;
• Je verwerkt meldingen en zorgt ervoor dat deze op de juiste plek terechtkomen;
• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten en helpt met aanvragen;
• Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende systemen en processen;
• Je denkt actief mee over manieren om onze dienstverlening te verbeteren;
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om tot de beste oplossingen te komen;
• Je werkt elke vrijdag en de rest van je uren is flexibel in te delen.

Ben jij communicatief sterk en ben je het type dat van aanpakken weet? Dan is deze functie bij het KCC echt iets voor jou!

Wat vragen wij?
Om in de functie van Medewerker KCC echt te kunnen slagen, zijn er een aantal kwaliteiten die je nodig hebt. Allereerst is het belangrijk dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, dus je kunt duidelijk, vriendelijk en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet altijd de juiste toon te vinden, of je nu een simpele vraag beantwoordt of een ingewikkelder probleem bespreekt.

Daarnaast ben je klantgericht en heb je een passie voor het helpen van mensen. Je begrijpt dat iedere vraag belangrijk is en zet altijd een stap extra om ervoor te zorgen dat onze inwoners tevreden zijn. Dit gaat hand in hand met een sterk probleemoplossend vermogen: je denkt actief mee en zoekt naar praktische en snelle oplossingen voor de vragen en meldingen die binnenkomen.

Omdat het werk in het KCC soms best druk kan zijn, is stressbestendigheid ook essentieel. Je blijft kalm, ook als de telefoons rinkelen en het werk zich opstapelt. Je hebt geen moeite met het snel schakelen tussen verschillende taken en systemen, en je bent flexibel genoeg om je aan te passen aan veranderende omstandigheden.

Tot slot ben je een echte teamspeler. Je werkt graag samen met collega's van verschillende afdelingen om de best mogelijke oplossing voor de klant te vinden, en je draagt bij aan een positieve werksfeer.

In welk team kom je terecht?                                                   
Welkom in ons gezellige en klantgerichte team KCC, waar we alles aanpakken wat onze inwoners van ons vragen! We richten ons altijd tot de inwoner en staan er elke samen voor om hen zo goed mogelijk te helpen. De kwaliteit van onze dienstverlening staat hierin centraal.

Team Service en Ondersteuning bestaat uit de verschillende disciplines Klantcontactcentrum, Burgerzaken, Facilitaire dienst en Bestuurssecretariaat. Wat hen verbindt is dat zij dienstverlenend zijn voor onze inwoner, ondernemer en collega.

Wat bieden wij?
Een betekenisvolle rol in een stimulerende werkomgeving waar we samen successen vieren. Je verdient een competitief salaris tot wel €3.436,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties, op basis van een 36-urige werkweek (functieschaal 5, peildatum 1 april 2025 CAO Gemeenten).

Je profiteert natuurlijk hierbij ook van een Individueel Keuzebudget (IKB) à 17,05%.

Spreken we je snel?
Wil je solliciteren? Daar zijn wij blij mee! Klik op de knop 'solliciteren', vul het digitale formulier in en solliciteer met een motivatiebrief en een recent CV.

Enthousiast geworden, maar toch nog enkele vragen? Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met Astrid van Drenth (Teamleider Service & Ondersteuning) via 0348-559955 of Joshua Udink (Corporate Recruiter): 06-46000467.