Medewerker Frontoffice Burgerzaken - Sluitingsdatum is verstreken, het is niet meer mogelijk om te reageren.

De gemeente Lopik is op zoek naar een:
Medewerker Frontoffice Burgerzaken (28 uur)

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en heb je interesse in de dienstverlening van Burgerzaken? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! De collega’s van Burgerzaken bij de Gemeente Lopik zijn op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken. In deze veelzijdige functie werk je samen met enthousiaste collega's en draag je bij aan de dienstverlening aan onze inwoners.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je hebt een breed takenpakket, van het afhandelen van aanvragen tot het verstrekken van documenten. Je werkt samen met je collega’s om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Dit omvat onder andere de volgende werkzaamheden:

• Behandelen van aanvragen: Je verwerkt aanvragen voor identiteitsbewijzen, rijbewijzen, reisdocumenten, vreemdelingenpaspoorten en andere zaken. Ook registreer je eerste inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland.
• Verwerken van BRP-aanvragen: Je handelt eenvoudige aanvragen af zoals verhuizingen, uittreksels, aktes, bewijs van in leven zijn en VOG’s. Ook ondersteun je bij verkiezingen.
• Beantwoorden van vragen: Je helpt inwoners en instanties met hun vragen via verschillende kanalen: balie, telefoon en e-mail.
• Werkzaamheden Burgerlijke Stand: Je verwerkt aangiften van geboorten, huwelijken, overlijdens en erkenningen en faciliteert het voltrekken van huwelijken en geregistreerde partnerschappen.
• Werkzaamheden aan de snelbalie en receptie: Af en toe ben je ook werkzaam aan de snelbalie voor het uitreiken van reis- en identiteitsdocumenten.

Daarnaast draai je volgens een rooster mee bij de avondopenstelling op dinsdag en ben je op vrijdag en woensdag beschikbaar.

Wat vragen wij van jou?

• Je werkt op vrijdagmorgen, woensdag de hele dag, en minimaal twee keer per maand bij de avondopenstelling op dinsdagavond (tot 19.30 uur).
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (pré).
• Je hebt bij voorkeur de basisopleiding Burgerzaken afgerond of bent bereid deze te behalen.
• Je bent klantvriendelijk, hebt goede communicatieve vaardigheden, bent flexibel in je werkzaamheden en kunt goed werken onder druk.
• Je werkt proactief en zoekt graag oplossingen om beter en fijner te werken.
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook fijn om samen te werken in een team. 

Wat bieden wij jou?

• Een flexibele werkweek van 28 uur (iets meer of minder is bespreekbaar).
• Een dynamische werkomgeving binnen een enthousiast team.
• Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning om je verder te ontwikkelen. 

In welk team kom je terecht?
Je komt terecht in een collegiaal en dynamisch team Service en Ondersteuning, waar het cluster Burgerzaken onderdeel van uitmaakt. Het team is het onderdeel van de organisatie dat de uitvoering en dienstverlening verzorgt van de zaken die de samenleving en de individuele inwoner raken. Het team staat in direct contact met de individuele inwoner, bijvoorbeeld vanwege individuele (hulp)vragen van inwoners of de uitgifte van paspoorten en rijbewijzen. Wij vinden het belangrijk dat je je kunt ontwikkelen, maar ook plezier hebt in je werk. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en krijgt de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening binnen de gemeente Lopik.

Irma, medewerker Burgerzaken/KCC: “Het werk is erg afwisselend en we zijn een enthousiast en betrokken team. De dienstverlening aan onze inwoners staat centraal en we willen het graag goed doen. We kijken er naar uit om een ervaren collega te verwelkomen en het team te versterken; word jij onze nieuwe collega?”

In wat voor gemeente kom je terecht?
De gemeente Lopik ligt in het Groene Hart. De rivier de Lek, het weidse groene landschap en de dorpse kleinschaligheid bieden een aantrekkelijk woonklimaat, rust en ruimte. Wij zijn in beweging en dit vraagt om medewerkers die flexibel, kwaliteitsbewust, resultaat- en klantgericht zijn. Onze informele organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en medewerkers die veel verantwoordelijkheid dragen en invloed kunnen uitoefenen. Wij zijn dapper en pakken graag door voor onze inwoners!

Wat bieden wij?
Een verantwoordelijke functie in een uitdagende werkomgeving, waarbij we trots zijn op de resultaten die we met elkaar behalen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 3.524, - bruto per maand, functieschaal 6, gebaseerd op een 36-urige werkweek (peildatum 1 oktober 2024 CAO Gemeenten).

Naast je salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, welke je iedere maand vrij kunt besteden aan de beschikbare doelen passend bij jouw persoonlijke wensen. Denk aan: uitbetaling, extra verlofuren of opleidingskosten.

Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor zeven maanden, met vooruitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid.

Wij kennen prima opleidingsfaciliteiten (zoals toegang tot De Groene Hart Academie), flexibele arbeidstijden en een actieve personeelsvereniging. Er is mogelijkheid voor gedeeltelijk thuiswerken als de werkzaamheden dat toelaten.

Informatie en sollicitatie
Wil je solliciteren? Daar zijn wij blij mee! Klik op de knop 'solliciteren', vul het digitale formulier in en solliciteer met een motivatiebrief en een recent CV. We kijken uit naar je sollicitatie! Enthousiast geworden, maar toch nog enkele vragen? Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met Astrid van Drenth (teamleider Service & Ondersteuning) (0348-559977). Voor informatie over de procedure kun je contact opnemen met Joshua Udink (Adviseur Werving en Selectie) op telefoonnummer (06-46000467).

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld